Política de envío
¿Cómo se envía mi pedido?
En el área metropolitana recibirás tu pedido mediante mensajería ASAP y para el resto del país trabajamos con la empresa UNO EXPRESS.
¿Cuál es el área de cobertura?
El área de cobertura de los pedidos es la siguiente:
- Area Metropolitana de la Ciudad de Panamá: Los pedidos se entregaran por mensajería con un cargo de B/.4.50 más ITBMS
El área de cobertura es:
Norte de la ciudad hasta Torrijos Carter, Este hasta Aeropuerto de Tocumen y Oeste hasta Ciudad del Saber.
- Provincias : Los pedidos se entregaran a domicilio con un cargo de B/ 5.50 mas ITBMS.
Colón: Ciudad de Colón
Panamá Oeste: La Chorrera, Vista Alegre, Gorgona
Coclé: Valle de Antón, Penonomé, Aguadulce
Herrera: Chitré
Los Santos: Las Tablas
Veraguas: Santiago
Chiriqui: David, Boquete, Volcán, Bugaba, Pto. Armuelles, Frontera
Tiempo de Entrega: Lleva entre 2 y 3 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:
- Area Metropolitana: 2 días hábiles
- Resto del país: 3 días hábiles
En caso de que el pedido no haya llegado:
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
- Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
- Si tu pedido es de provincias, pregunta por tu pedido en tu oficina UNO EXPRESS local.
- Pregunta a tus vecinos o el conserje por si el mensajero les hubiera dejado tu paquete.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina de UNO EXPRESS ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en shop@prissmashop.com con tu número de pedido.
Tu dirección, email y teléfono donde localizarte es una parte crucial de los datos de envío. Asegúrate de introducirlos correctamente.
Pedidos
Seguimiento de pedidos
Recibirás dos emails: uno cuando se haya recibido el pedido en nuestras oficinas y otro cuando este listo el pedido para ser despachado a la dirección que has puesto. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctenos en shop@prissmashop.com
En caso de recibir producto erroneo o dañado
Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a shop@prissmashop.com en tres días desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!